Коллеги по бизнесу жалуются на персонал, сложности в работе и кадровый голод, низкий уровень профессионализма. Таковы реалии сегодняшнего дня. Но возникают вопросы: что это, причина или следствие? А если следствие, то следствие чего?
Августовский смог врезался в память своим мрачным натурализмом и для многих надолго останется метафорой существования дополненной реальности. В сознании всплывали картинки-страшилки из «Мглы» и «Войны миров», а horror не без наслаждения леденил душу. «Как страшно жить!» — звучало из уст популярной актрисы с экрана телевизора. «Никто ничего не умеет и ничего не делает. Все только говорят!» — восклицает главный редактор известного журнала в колонке интернет-издания. На первый взгляд это похоже на правду.
Ещё с советских времён мне было понятно, что отсутствие сметаны на прилавках — это не вина отдельных магазинов, а системная проблема. Последующие годы капстроительства не смогли меня разубедить в обратном, а скорее укрепили в знаниях и оценках ситуации: возникновение любого дефицита предсказуемо и закономерно. Этот трюизм очевиден многим, но большинство почему-то забывает о нём.
Итак, начнём с простейшего анализа ситуации на медиарынке. В течение последних 15 лет на нём установился устойчивый тренд: отказ от создания собственных форматов. Превращение медиа в бизнес требовало минимизации рисков, а проверенные на сторонних площадках форматы выполняли эту задачу вполне пристойно. Однако особенности национального менеджмента таковы, что, руководствуясь исключительно тактической целесообразностью, импортировались лишь готовые технологические решения, а носители и генераторы идей, сложнейшие инфраструктуры технологов оставались за административными границами страны. Главное достижение новейшей истории — нам удалось окончательно избавиться от подвида отечественных Кулибиных и Левшей, чудом уцелевшего в недрах расплодившейся популяции офисных паразитов.
В результате мы обрели замкнутую систему, практически не интегрированную в мировую интеллектуальную среду, лишённую знаний о происхождении продуктов. Индуцированные этой системой стереотипы во многом схожи с заблуждениями европейских детишек, уверенных в том, что яйца появляются лишь благодаря пасхальному кролику.
Бизнес-системы, организованные по принципу детских книжек-раскрасок, порой бывают финансово эффективны, но в долгосрочной перспективе их стратегия сталкивается с ситуацией, схожей с вымыванием кальция из зубов. Этим системам необходимы только послушные исполнители, выполняющие работу от звонка до звонка, а любые творческие амбиции персонала безжалостно изживаются, подобно мастурбации на рабочем месте. Любые попытки руководства разорвать замкнутый круг заканчиваются фиаско, и для сохранения лица они с пафосом рапортуют об успешном завершении очередного этапа модернизации, который справедливее было бы сравнить с косметической подтяжкой стареющей дамы.
Всё это могло бы с успехом продолжаться многие годы, но наступившая эра исполнителей, для которых основным мотиватором в системе потребления является не творческая самореализация, а сокращение трудозатрат при одновременном увеличении компенсации, приводит к логичному и неизбежному умозаключению: «Никто ничего не делает. Все только говорят!» Поиск исполнителя с компетенциями выше средней по больнице становится задачей, сопоставимой с нахождением иголки сами знаете где.
Лишившись опыта проб и ошибок, бизнес обрёк себя на управление менеджерами, наделёнными технологическими решениями, но изначально лишёнными базовых знаний. Их можно сравнить с водителями трамваев, которые замечательно управляются с вверенным им электрическим монстром, решают задачи по оптимизации расходуемой электроэнергии, etc., но оказываются беспомощными в ситуации, когда рельсы закончились.
По своей сути любой кризис — это ситуация, в которой старые технологические решения перестают работать, а новые ещё не сформулированы. Медийный бизнес столкнулся с ним первым из-за появления принципиально нового канала коммуникации, но этот канал видоизменяется столь быстро, что создаваемые технологические карты устаревают прежде, чем их соответствие и эффективность могут быть проверены и опробованы.
Конечно же, те медиа, у которых велик запас прочности, могут себе позволить не обращать внимания на приближающиеся трудности. Безусловно, в первую очередь к ним можно отнести ТВ и в последнюю — печатные издания.
Однако оттого, что из-за слабой интернетизации всей страны отсрочен приход коварного Волка, жилища Ниф-Нифа и Нуф-Нуфа не станут прочней, так как ни умения, ни мотивации укреплять хлипкие строения у этих знаменитых поросят не было и нет. Финал этой сказки однозначен в аналогии: их постройки неизбежно будут разрушены. Даже экспресс-курсы по домостроительству вряд ли увеличат их шансы. Причина проста — нет крепкого фундамента и достаточного количества естественных ресурсов. Но съедены тем не менее они не будут — всегда найдётся last refuge в виде дома Наф-Нафа.
Сегодняшние игроки отечественной интернет-среды стоят перед метафорической развилкой: придумывать своё или же продолжить уповать на карго-культ, покоривший наше отечество задолго до эпохи развитого социализма.
Для тех, кто запамятовал, краткая справка (sic!):
«В наиболее известных карго-культах из кокосовых пальм и соломы строятся точные копии взлётно-посадочных полос, аэропортов и радиовышек. Члены культа строят их, веря в то, что эти постройки привлекут транспортные самолёты (которые считаются посланниками духов), заполненные грузом (карго). Верующие регулярно проводят строевые учения («муштру») и некое подобие военных маршей, используя ветки вместо винтовок. Культы карго фиксировались с XIX века в Меланезии, но особенно широко они распространились после Второй мировой войны».
Пока что чаша весов склонена в сторону карго-культа. Всё, начиная с инфраструктур по созданию стартапов и алгоритмов формирования экспертного мнения, наделено тотемными атрибутами жертвоприношения культу. Но новый тренд, в виде полезных приложений для соцсетей, может отправить часть стренджеров по альтернативному направлению. В мир, где люди ошибаются, падают, встают и вновь терпят поражения, обогащаясь реальным опытом. Их победы заключаются не в прибыли с продажи готовых проектов, а в создании положительного P&L и покупке перспективных проектов в качестве реинвестиций.
Это иной мир, в котором юношам с горящим взором и набором технологических карт вместо знаний путь на лидирующие роли заказан, равно как и шаманам из прошлого. Новое измерение, в котором ценятся ум, знания, опыт и нестандартные решения. Это, близкое к идеальному, пространство лично мне приятно и желанно, но не утопично ли оно? Ответ на этот вопрос стоит того, чтобы на него потратить малую толику времени.
Могут ли претендовать на звание экспертов люди, сумевшие вовремя схватить карго и выстроить инфраструктуру по его сбору, поиску и последующей утилизации? Не могу утверждать с категоричностью, но, пожалуй, в большинстве они спецы только в вопросах расписания прибытия груза. Однако следует задуматься: корректна ли экстраполяция вчерашнего или сегодняшнего расписания на завтра и послезавтра? И есть ли смысл перенимать этот опыт и знания?
Только не подумайте, что я в завуалированной форме призываю к возрождению АвтоВАЗа или потреблению только отечественных продуктов. Это другая, пожалуй, не менее вредная крайность. Индустриальное общество мы с нашими правителями и бизнес-элитой прокакали безвозвратно. Сегодня ещё остался небольшой шанс интегрироваться в мировое постиндустриальное пространство.
Будет ли этот шанс реализован и какими средствами? Этот вопрос мы можем задать себе сами и совершить первый шаг на этом пути. Удастся ли отказаться от тщетного поиска технологий как рудимента индустриального мироустройства и заполнить образовавшийся вакуум мозговой деятельностью, применённой к знаниям?
Вот таким непростым получился ответ на возглас «Никто ничего не умеет!». Умеет, позвольте спросить, что? То, что не годится и никому уже на самом деле не нужно, или умеет то, что ещё даже не сформулировано?
Эх! Как мне это напоминает повеление царя в культовой сказке Леонида Филатова «Про Федота-стрельца...»: «Исхитрись-ка мне добыть То-Чаво-Не-Может-Быть!» — и где же искать такого Федота-стрельца?
ОТПРАВИТЬ:
| Читать @chaskor |
Статьи по теме:
- Эндрю Хейворд: «Россия сейчас сама задает тренды».
Бывший президент CBS News и ведущий американский эксперт в области инновационных цифровых технологий о задачах медиа-индустрии. - Медиа, инновации и история.
«Развитие новых медиа важно не само по себе, а своим эффектом – трансформацией коммуникаций». - 10 главных заблуждений медиаменеджеров.
- Кому вызовы, а кому перспективы.
Бумажные бренды не спешат сдаваться. - Медиаитоги прошедшего десятилетия.
Какими были нулевые для СМИ? - Нас понижающий обман.
Правдивая информация никому не нужна. - Контент под контролем.
Поисковики на тропе развлечений. - Виктор Шкулев: «Не нужно бояться интернета».
Президент ИД HFS о посткризисной ситуации на журнальном рынке. - Современный медиаарт.
Куда идут технологии? - «Последнее восстание» в Сеуле.
Международная биеннале медиаискусства.
