Подписаться на обновления
12 декабряЧетверг

usd цб 63.5653

eur цб 70.4558

днём
ночью

Восх.
Зах.

18+

ОбществоЭкономикаВ миреКультураМедиаТехнологииЗдоровьеЭкзотикаКнигиКорреспонденция
Религия  Инфраструктура  Работа  Образ жизни  Школа  Прозрачное
образование
 
Государство  Армия  Проекты  Дискуссии  ЧП  Спорт  Вехи  Страна детей  Москва 2.0  Антиплагиат  Профессия  Рерихи 
Юлия Эйдель   четверг, 8 декабря 2011 года, 16:20

Умный город
Сможет ли власть построить сервис?


Вирутальная Москва //vcpserver.ru
   увеличить размер шрифта уменьшить размер шрифта распечатать отправить ссылку добавить в избранное код для вставки в блог




Города – это уникальный способ организации большого пространства, без которого люди не могут жить и развиваться. В интернете должно быть создано то же самое – виртуальный двойник города будущего, в котором у каждого есть возможность мгновенно получить информацию о любом доме, услуге или сервисе в любое время...

Пока космические корабли бороздят просторы Вселенной, землянам все еще приходится ходить по кабинетам чиновников, стоять в очередях в ЕИРЦе и висеть на телефонах ЖЭКов.

За мегаполисами уследить непросто. Особенно теперь, когда Москву расширяют в 2,4 раза. Но что, если сделать ее виртуальной? Дать жителям (и чиновникам) возможность мгновенно перемещаться, максимально просто находить любую информацию и решать все бытовые проблемы несколькими кликами.

Мне кажется, нет ничего невозможного. Тем более что первый шаг - gorod.mos.ru - уже сделан. Отчасти все к тому и идет. Мы видим активность социальных сетей и их влияние уже и на оффлайновую жизнь людей, пользуемся онлайн-сервисами, отмечаемся на картах, частично даже государственные услуги перебрались в сеть. Есть масса инструментов. Осталось их только объединить.

В Сети уже давно работают многочисленные официальные сайты государственных структур, но все они в той или иной степени являются «аналоговыми» досками почета, а между собой связаны баннерами или ссылками, но не функционалом.

Осенью, вдобавок к официальному сайту Правительства Москвы Mos.ru, где администрация отчитывается о проделанной работе, был запущен сайт gorod.mos.ru. Задача нового портала – создать механизм «обратной связи» с горожанами и оперативно реагировать на локальные неполадки и недоделки, чтобы отслеживать работу чиновников на местах. Очевидно, что у власти нет возможности проверить всё самим сразу. Поэтому идеология проекта – это «народный аудит» в каждом квартале.

Но, учитывая разрозненность этих порталов (мэр и Правительство Москвы отдельно, округи и их префекты отдельно, управляющая компания, ответственная за мой дом, вообще непонятно где), не всегда понятно, куда именно я должна адресовать заявку, где мне найти ответственных людей и оптимально быстро решить мои проблемы.

Есть много непрозрачных online окон, куда можно обратиться с вопросом или жалобой. Непрозрачных — потому, что это ваша личная переписка с модераторами порталов (будем считать, что с живым участием самих чиновников) из стандартной формы и надеждой получить ответ на электронной почте или по телефону.

Вот некоторые их них: вопросы к Правительству Москвы и на личном сайте мэра, вопросы окружным префектам (например, в моем СЗАО, служба «Одного окна» с электронными адресами ответственных чиновников, общим адресом и телефоном).

Вопрос в район (например, мой район Хорошево-Мневники) Также есть infograd.ru и www.okno.mos.ru.

Ответы на вопросы горожан публикуются отдельно и весьма выборочно. Но главная проблема — все вопросы и ответы являются «точечными» и представлений о том, как и чем живет город, не дают.

В то же время вполне разумным выглядит сайт Гос.Услуги.Ру, он же продублирован отдельно для Москвы. Но и здесь есть существенный минус — отсутствие географической привязки. Можно узнать, как получить нужную информацию, но отдельно придется поискать адреса и контакты ответственных и относящихся именно к вам учреждений. Вместо того, чтобы разместить там же их непосредственные представительства.

Отдельная проблема с маленькими жителями столицы. Хорошие садики, школы, училища и вузы, спортивные учреждения и кружки можно найти только по советам других родителей или каким-нибудь чудом. Никакой карты, на которой можно было бы найти всё это и выбрать, не существует, а сама процедура построена скорее как квест, или лабиринт.

По этому направлению не удалось найти даже отдельного официального сайта, уж не говоря о том, чтобы эту информацию интегрировать в удобную карту вашего района. По садикам и школам работают только устаревшие частные сайты, где в лучшем случае вы найдете адрес, телефон и редкие отзывы родителей (некоторые такие ресурсы все еще выглядят как форумы).

Поликлиники и больницы. Найти можно только списком по району или адресным запросом на Яндекс.Карте. Запись по телефону. Врачи регулярно в отпуске или на курсах повышения квалификации, о чем не всегда предупреждают тех, кто уже записался и отпросился с работы…

Можно ли добиться того, чтобы чиновники, оформляющие нам паспорта и загранпаспорта, снимающие и ставящие на учет наши автомобили и т.д. делали все, чтобы нам понравился этот сервис? Скажете, в России это невозможно? На мой взгляд, решение этой задачи существует. Однако перед этим необходимо запастись немного терпением и определиться с базовыми понятиями: что следует понимать под «качественным сервисом», и как это качество можно измерять.

ЖЭК, ЕИРЦ, паспортные столы и прочие учреждения – с трудом находятся адреса и контакты. Хотя казалось бы, что проще - наводишь мышку на домик на городской карте и получить подсказки с набором ссылок на управляющую компанию, органы власти, сантехника и слесаря - возможно, даже с включением альтернативных поставщиков подобных услуг через систему гео-привязанной контекстной рекламы.

Насколько было бы проще, если бы все эти порталы и сервисы можно было объединить в одно окно и предоставить их конкретно МНЕ, а не абстрактному и располагающему большим количеством времени гражданину, который не ленится изучать все эти порталы со сложными структурами, ковыряться в юзерских форумах, а потом все равно висеть на телефоне и стоять в очередях.

Портал gorod.mos.ru вполне мог бы стать платформой на визуализации Москвы, ведь там есть уже карта «благоустройства» и возможность комментирования и оценки выполненных или невыполненных работ. Почему бы не наложить на эту карту «сетки» всех остальных наших забот?

- Вузы, школы и сады со всеми контактами, расписанием «Дней открытых дверей», списком документов для поступления

- Поликлиники и больницы с online записью и оповещением, если прием отменяется.

- Все государственные организации с online-консультирование, записью, предоставлением более широкого спектра документов (тем более что нужны они, в основном, для других государственных структур и могли бы пересылаться из пункта А в пункт Б по вашей просьбе вообще мимо вас)

- Спортивные центры, стадионы, бассейны

- Магазины, кафе, парикмахерские, гостиницы, автозаправки… (тут и поле для коммерциализации проекта появляется)

И так далее

Тем более эти сервисы в том или ином виде уже реализованы, например, в Яндекс.Картах или Foursquare.

И, главное, на той же карте стоило бы обозначить «домики» районных и окружных чиновников всех уровней (пусть даже это будут условные входы на их порталы), где вопросы будут поступать от жителей конкретных домов, ответы будут прозрачными, а к каждой заявке для её исполнения будет прикреплено конкретное ответственное лицо (вместо стандартного «заявка рассмотрена»).

Одновременно, москвичи cмогут лучше контролировать средства, передаваемые в коммунальные службы и управляющим компаниям. К каждому жилому дому прикреплена отчетность по этим вопросам.

Там же будет происходить внесение «народных» инициатив по улучшению жизни в городе, можно будет проводить референдумы non-stop.

Помимо очевидной пользы для жителей города, такая прозрачность и географическая привязка каждой жалобы позволит мэрии иметь реальную online статистику работы округов и районов. Городская власть сможет не только отчитывать о проделанной работе, но и упростит свой внутренний самоконтроль - за работой чиновников будут следить все жители Москвы в режиме online. Это позволить исключить «слабые звенья» в чиновничьем аппарате и, демонстрируя качественную и хорошую работу, повысить авторитет городской администрации на всех уровнях.

В виртуальных городах карта должна быть все время подвижной, отражать все значимые изменения и движения людей, показывать трафик и значимые события: для автомобилистов – ремонты и пробки, для спортсменов – обозначенные на карте соревнования, места для уличных видов спорта, для желающих провести приятный вечер – оживающие культурные площадки, концерты, выставки, спектакли.

Все это должно быть по-настоящему живым, наполненным инфографикой и интуитивно понятными образами, как в игре. Система должна работать полностью работающая автоматически и в графическом режиме, но с возможностью получить все новости по объекту, району, округу или всему городу (ваше местоположение определяется автоматически, вы выбираете только масштаб).

Привлечь в такой проект существующие коммерческие компании, чьи компетенции и наработки могут быть полезны для такого большого проекта, не составит большого труда, особенно если те, кто возьмутся решать такую большую задачу, сразу продемонстрируют открытость, будут свободно делиться с внешними ресурсами всеми получаемыми данными и привлекать в партнеры максимальное количество успешных web-проектов.

Виртуальные города должны найти свое место и в мобильных устройствах (нужно подготовить приложения на iPhone и Android), чтобы помогать людям (например, питерским) лучше ориентироваться в столице.

В перспективе, возможно, будет создана вируальная копия планеты, в пространстве которой люди смогут учиться, работать, вести бизнес и политику... Поэтому городской сайт не должен быть герметичным, он должен быть интегрирован в карты Яндекса, Google, с соцсетями и всеми, кто пожелает внести свой вклад в развитие умного города.




ОТПРАВИТЬ:       



 





Проект «Активный гражданин», или как мэрия Москвы собирает информацию о горожанах

Сегодня – активный гражданин, завтра – лояльный властям избиратель

Зачем мэрия Москвы выделяет из бюджета десятки миллионов рублей на поддержку мобильного приложения и сайта «Активный гражданин», которым пользуются уже больше одного млн жителей столицы? Как выяснил Medialeaks, благодаря проекту горожане не только выбирают цвета заборов и решают, как назвать парк в спальном районе, но и рассматриваются мэрией как электорат мэра на следующих выборах.

02.04.2015 14:00, Дарья Бурлакова


Уволен главный архитектор Москвы

Кто ещё ответит за отсутствие инфраструктуры в новостройках?

На вчерашнем заседании «открытого правительства» Москвы прошли новые увольнения. Вице-мэр подтвердил решение о распространении практики обязательных велопарковок перед магазинами на территории «Большой Москвы». Главный архитектор города поплатился должностью за отсутствие детских садов, школ и поликлиник в Капотне. Прямую трансляцию смотрело 150 тысяч человек на канале «Москва 24» и 35 тысяч человек в сети Интернет.

24.01.2012 19:36, Иван Засурский


Довести до ума

Комментарии без премодерации, мобильное приложение, удобный интерфейс и другие идеи для gorod.mos.ru

«Частный корреспондент» попросил сотрудников кафедры Новых медиа и теории коммуникации факультета журналистики МГУ протестировать и дать свою оценку новому начинанию мэрии Москвы – порталу «Наш город. Программа развития Москвы». По мнению экспертов, имеющийся на портале функционал пока не в полной мере решает заявленные городскими властями задачи по развитию Москвы.

26.12.2011 11:22, Мария Данина, Александр Шаляпин






 
Москва 2.0

Новости

Синоптики спрогнозировали рекордную за 70 лет жару в Москве
8 и 9 июня в Москве ожидается жара до 33 градусов. Температура может побить рекорд 8 июня, зафиксированный в 1948 году, сообщает РБК со ссылкой на главного специалиста Московского метеобюро Татьяна Позднякова.
Перспективы открытой науки обсудили на международной конференции в Москве
25 апреля в рамках 7-й Международной научно-практической конференции «Научное издание международного уровня - 2018: редакционная политика, открытый доступ, научные коммуникации» состоялась секция «Открытая наука и открытый доступ».
В Москве запретят продавать и пить алкоголь в дни ЧМ-2018
Мэрия Москвы собирается ограничить продажу алкоголя в дни проведения матчей чемпионата мира по футболу, а также в дни перед матчами, сообщил замглавы департамента региональной безопасности и противодействия коррупции Москвы Кирилл Малышкин, пишет «Интерфакс».
В МЧС рекомендовали жителям Москвы не выходить на улицу
МЧС распространило предупреждение о том, что с вечера среды, 28 марта, и до утра четверга, 29 марта, в Москве и Московской области ожидаются неблагоприятные для рассеивания вредных примесей метеоусловия. Об этом сообщается на сайте ведомства.
Коммунальные службы завалили снегом Тереховский пруд в парке ООПТ «Москворецкий»
Уже несколько недель вереницы КАМАЗов сваливают грязный снег на территории Природно-исторического парка «Москворецкий» в Мневниковской пойме.

 

 

Мнения

Этери Чаландзия

Москва моя

Не все воспоминания приятны, не все пережитое повторимо, но родной город – это место силы, воспринимать его иначе – обесценивать свою жизнь

Мне всегда хочется признаться в любви родному городу, но, как назло, вечно что-то мешает. Только я проникнусь нежными чувствами к столице, как вдруг дворники принимаются по весне вымазывать ядовитой краской заборы, или без предупреждения снесут старый особняк, или меняется расписание мусоровозов, и грохочущий зловонный ужас въезжает во двор в пять утра. Или опять что-то новое придумают с городскими парковками и ищи-свищи по штрафстоянкам свою голубу, а то и вовсе в канун каких-нибудь праздников глубокой ночью не подъехать к дому. Стоишь в час ночи в безнадежной пробке и дивишься, ну что за город такой?..

Александр Борознов, архитектор, аналитик, публицист

Агломерация – мера разумности

География и политика против общественного согласия

Слово «агломерация» возникало при обсуждениях городских проблем и прежде. Однако регулярно и напористо оно стало звучать из уст власть предержащих только недавно и применительно к самой большой российской агломерации – Московской. Минрегион предлагается узаконить само понятие агломерации, подготовил проект «дорожной карты» по их развитию и выработке особого градостроительного порядка для городских группировок.

Антон Меркуров

Недетский Мир

Звено в цепи архитектурного вандализма

Жизнь в России примечательна тем, что никогда нельзя предсказать в какую отрасль занесет дальше. И до того, как ВТБ-Арена взялась за "реконструкцию" стадиона "Динамо", фасад которого украшали барельефы, сделанные моим прадедом Сергеем Меркуровым, я не предполагал что придеться погружаться в строительную документацию и понимать разницу между "памятником архитектуры" и "объектом охраны". Вслед за "Динамо", ВТБ принялся за легендарное здание Детского Мира на Лубянке. И тут опять задели за живое, пусть не за личное наследие, так за кусок детства.

Иван Бегтин, директор «Лаборатории интеллектуального анализа данных»

Город «в воздухе»

IT-эксперт по анализу данных – о новом московском портале gorod.mos.ru

Доступность информации о том, какие именно работы были запланированы по благоустройству дворовых территорий, – это неплохо, а если будет и другая информация — ещё лучше. Но когда органы власти не учитывают мнение горожан и создают отчетность в том, что удобно им, а не в том, что наиболее актуально для людей – это ошибка. Таким проектам необходима обратная связь с жителями города на всех этапах.

Александр Д. Медведев

Башня

Намедни мы на высотку загляделись. А теперь нам видна башня

Вы задумывались — место на шаре означается в градусах и в секундах. Такие разные понятья. А время и пространство — тоже и разное, и — одно. Наши жизни продвигаются в этой многомерной сфере, в космосе… Утлые, гордые… Послушайте, что скажу о вертикали и протяжении. Вот, к примеру, видный отовсюду образ Иглы.

Александр Д. Медведев

Высотка

Вот такой высоты, вот такой широты

Сколько у Москвы-матушки градусов северной широты — не сорок, а покрепче, и намного; сколь долготы восточной — то найдёте сами. А я вам иное скажу. Итак…

Сергей Таранов

Без Лужкова

Почему кепка не стала крышей

Наивно полагать, что отставка Лужкова — это итог политических споров Кремля со столичными властями. В процессе долгих и скандальных проводов мэра выяснилось, что у большинства сопричастных к процессу и в первую очередь у так называемых москвичей свои, личные счёты к градоначальнику. Они копились долгие двадцать лет. И президент Медведев — волей или неволей — лишь суммировал эти претензии. Попробую объяснить…

Юлия Макарова

Заметки из Бардо

Страна горячего копчения

Сейчас проявляются основные инстинкты человека: спасаться и спасать. У большинства — бежать, спасаться. Это нормально. Старики, дети и их матери должны покинуть зону катастрофы. У некоторых сильнее другой инстинкт — спасать. Это люди, которые тушат пожары (по долгу службы или добровольно), собирают еду и одежду для погорельцев.

Татьяна Щербина

О выживании

Стихии обнажают системный изъян современных обществ: эффективные действия возможны либо при монархии, либо при демократии

Москва стала жить как оккупированный город, где другая национальность — вражеское окружение, а исторически тут жили все и считали это в порядке вещей. Это новый и очень неприятный вид выживания. Но самый новый — выживание летом. Лето, которого всегда так ждали после долгих зим, в этом году превратилось в кошмар, конца которого ждут все, кто не живёт среди кондиционеров. А таких большинство.

Игорь Манцов

Любовница или мама?

Как я съездил, что я понял в Москве. Фаулз. Кафка. Каурисмяки. Василевский

Любовница она или мама? Трахать или заботливо целовать её мозолистые руки? Обкладывать трёхэтажным матом или прислушиваться к её советам? Мой личный опыт показывает, что никакого значения все эти вопросы уже не имеют.

 

Календарь

Олег Давыдов

Колесо Екатерины

Ток страданий, текущий сквозь время

7 декабря православная церковь отмечает день памяти великомученицы Екатерины Александрийской. Эта святая считалась на Руси покровительницей свадеб и беременных женщин. В её день девушки гадали о суженом, а парни устраивали гонки на санках (и потому Екатерину называли Санницей). В общем, это был один из самых весёлых праздников в году. Однако в истории Екатерины нет ничего весёлого.

Ив Фэрбенкс

Нельсон Мандела, 1918-2013

5 декабря 2013 года в Йоханнесбурге в возрасте 95 лет скончался Нельсон Мандела. Когда он болел, Ив Фэрбенкс написала эту статью о его жизни и наследии

Достижения Нельсона Ролилахлы Манделы, первого избранного демократическим путем президента Южной Африки, поставили его в один ряд с такими людьми, как Джордж Вашингтон и Авраам Линкольн, и ввели в пантеон редких личностей, которые своей глубокой проницательностью и четким видением будущего преобразовывали целые страны. Брошенный на 27 лет за решетку белым меньшинством ЮАР, Мандела в 1990 году вышел из заточения, готовый простить своих угнетателей и применить свою власть не для мщения, а для создания новой страны, основанной на расовом примирении.

Молот ведьм. Существует ли колдовство?

5 декабря 1484 года началась охота на ведьм

5 декабря 1484 года была издана знаменитая «ведовская булла» папы Иннокентия VIII — Summis desiderantes. С этого дня святая инквизиция, до сих пор увлечённо следившая за чистотой христианской веры и соблюдением догматов, взялась за то, чтобы уничтожить всех ведьм и вообще задушить колдовство. А в 1486 году свет увидела книга «Молот ведьм». И вскоре обогнала по тиражам даже Библию.

Максим Медведев

Фриц Ланг. Апология усталой смерти

125 лет назад, 5 декабря 1890 года, родился режиссёр великих фильмов «Доктор Мабузе…», «Нибелунги», «Метрополис» и «М»

Фриц Ланг являет собой редкий пример классика мирового кино, к работам которого мало применимы собственно кинематографические понятия. Его фильмы имеют гораздо больше параллелей в старых искусствах — опере, балете, литературе, архитектуре и живописи — нежели в пространстве относительно молодой десятой музы.

Игорь Фунт

А портрет был замечателен!

5 декабря 1911 года скончался русский живописец и график Валентин Серов

…Судьба с детства свела Валентина Серова с семьёй Симонович, с сёстрами Ниной, Марией, Надеждой и Аделаидой (Лялей). Он бесконечно любил их, часто рисовал. Однажды Маша и Надя самозабвенно играли на фортепьяно в четыре руки. Увлеклись и не заметили, как братик Антоша-Валентоша подкрался сзади и связал их длинные косы. Ох и посмеялся Антон, когда сёстры попробовали встать!

Юлия Макарова, Мария Русакова

Попробуй, обними!

4 декабря - Всемирный день объятий

В последнее время появляется всё больше сообщений о международном движении Обнимающих — людей, которые регулярно встречаются, чтобы тепло обнять друг друга, а также проводят уличные акции: предлагают обняться прохожим. Акции «Обнимемся?» проходят в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России.

Илья Миллер

Благодаря Годара

85 лет назад, 3 декабря 1930 года, родился великий кинорежиссёр, стоявший у истоков французской новой волны

Имя Жан-Люка Годара окутано анекдотами, как ни одно другое имя в кинематографе. И это логично — ведь и фильмы его зачастую представляют собой не что иное, как связки анекдотов и виньеток, иногда даже не скреплённые единым сюжетом.

Денис Драгунский

Революционер де Сад

2 декабря 1814 года скончался философ и писатель, от чьего имени происходит слово «садизм»

Говорят, в штурме Бастилии был виноват маркиз де Сад. Говорят, он там как раз сидел, в июле месяце 1789 года, в компании примерно десятка заключённых.

Александр Головков

Царствование несбывшихся надежд

190 лет назад, 1 декабря 1825 года, умер император Александра I, правивший Россией с 1801 по 1825 год

Александр I стал первым и последним правителем России, обходившимся без органов, охраняющих государственную безопасность методами тайного сыска. Четверть века так прожили, и государство не погибло. Кроме того, он вплотную подошёл к черте, за которой страна могла бы избавиться от рабства. А также, одержав победу над Наполеоном, возглавил коалицию европейских монархов.

Александр Головков

Зигзаги судьбы Маршала Победы

1 декабря 1896 года родился Георгий Константинович Жуков

Его заслуги перед отечеством были признаны официально и всенародно, отмечены высочайшими наградами, которых не имел никто другой. Потом эти заслуги замалчивались, оспаривались, отрицались и снова признавались полностью или частично.


 

Интервью

Пропала табличка

Директор «Аптекарского огорода» рассказал о том, как потерялся вход в Сад

В среду 5-го ноября между 2 и 3 часами ночи сотрудники Административно-технической инспекции сняли вывеску на Главном входе в Ботанический сад МГУ «Аптекарский огород». Основанием для действий чиновников стало предписание Департамента СМИ и рекламы №43-О02-771 об организации «демонтажа и перемещения информационных конструкций, не соответствующих требованиям утвержденной Архитектурно-художественной концепции по ул. Проспект Мира». Новость о происшествии появилась во многих ведущих СМИ, однако прояснить ситуацию до конца пока не удалось. Чтобы разобраться в этой истории, «Частный Корреспондент» поговорил с директором «Аптекарского огорода» Алексеем Ретеюмом.

Дмитрий Бертман: «Это намоленное русской сценой место…»

Руководитель «Геликон-оперы» рассказывает о ходе реконструкции театра и отвечает архитектурным критикам на их претензии

Повлияла ли на реконструкцию «Геликон-оперы» смена власти в Москве? Стройку на Большой Никитской мониторил Лужков, есть ли опасность, что «Геликон-опера» со своими проблемами может впасть в немилость у Собянина?

Борис Пастернак: «Мы уже живём не в том городе, который мы называем Москвой»

Архитектура взамен утраченной

Главный архитектор Центра историко-градостроительных исследований (ЦИГИ) рассказал «Часкору» о прошлом и будущем Белокаменной, памятниках архитектуры, кругозоре чиновников и стаде загрустивших пингвинов.