Как часто нашу жизнь отравляет наша же нерешительность, неумение дать четкий отказ. Мы боимся кого-то подвести, быть неловкими, стесняемся, а в результате взваливаем на себя все новые и новые заботы. Порой, даже не свои, а чужие. В итоге сами разрываемся, злимся на себя за свою слабость. Оно нам надо? Ведь так просто сказать "нет!".
1. «К сожалению, я не смогу вам помочь, очень плотная загрузка графика».
Такая форма отказа хороша, если вы слишком заняты. Это позволит вашему оппоненту определить степень вашей загруженности, и не беспокоить вас лишний раз.
2. «В этот момент у меня происходит то-то и то-то, я не могу остановить этот процесс. Чуть позже я, возможно, помогу вам».
Например, у вас загружается какой-то файл или ведете с кем-то важную беседу. Естественно, вы не можете бросить это занятие, пока не закончите.
3. «Я хотел бы сделать это, но …»
Здесь есть два взаимоисключающих момента. С одной стороны, вы ясно даете понять человеку, что вам нравится и он сам, и его предложение. С другой стороны, объясняете, что у вас нет необходимых ресурсов или опыта, чтобы надлежащим образом выполнить его просьбу. И никаких обид!
4. «Дайте мне подумать, чем я могу быть вам полезен».
Это больше похоже на «может быть», чем на «нет». Обязательно подумайте над этой проблемой, если пообещали. Причем необходимо точно указать время, которое понадобится вам на размышление. Если ваше участие действительно необходимо, вас обязательно дождутся. Либо обратятся к кому-то еще.
5. «Я буду иметь вас в виду, если столкнусь в своей работе с чем-то подобным».
Такой отказ уместен, когда вы занимаетесь каким-то делом, но предполагаете, что ваша деятельность может как-то пересечься с темой просителя. И тогда вы сможете помочь ему по принципу «и нашим, и вашим».
6. «Я не самый лучший помощник для вас. Гораздо лучше с этим справился бы Х»
Вас могут попросить о помощи в том деле, где вы не до конца компетентны. В то же время, вы знаете, кто мог бы выполнить просьбу гораздо лучше. Почему бы не порекомендовать?
7. «Нет, я не могу»
Отказ без объяснения причин. Вы всегда имеете на это право, если, конечно, это не просьба вашего начальника…
Источник: vkscience
ОТПРАВИТЬ:
| Читать @chaskor |
Статьи по теме:
- И соломку не подстелешь.
О том, что ошибки неизбежны и над травмами нужно работать. - Как справиться с постоянным ощущением завала.
Проводите ревизию убеждений. - Люди врут — но не сильно.
Что экономисты знают о нашей психологии. - Как победить депрессию.
От психоделиков до электростимуляции. - Как сочувствие вымышленным героям делает нас лучше.
И при чем здесь эмпатия. - О чём молчат мужчины.
И почему молчание вредно. - Спасти отношения: миф или реальность .
Об имаго-психотерапии. - Устойчивое представление о том, как женщина сама провоцирует насилие.
Мнение о том, что «заслужить» насилие нельзя . - Ограничение сознания влияет на вашу свободу.
Подборка культовых фильмов, после которых вы начнете жить иначе. - Ребенок и опасности: как предупредить.
Отрывок из книги издательства «ЭКСМО».
