7—8 июня 2011 года в Москве на саммите Digital Branding представители ведущих компаний обсудили лучший опыт и стратегии построения бренда в эру цифровых технологий. Главной особенностью мероприятия стала оценка эффективности маркетинговых усилий в digital-среде и определение роли социальных медиа в построении бренда.
Использование социальных медиа меняет привычные способы коммуникации бренда. Вместо борьбы за эффективный охват целевой аудитории целью digital-кампаний становится максимизация вовлечения потребителей во взаимодействие с брендом. Engagement, вовлечённость, — новый показатель современного маркетинга оценивается размером сообщества бренда, количеством «лайков», количеством скачанных приложений и временем, проведённым в общении с брендом и брендированным контентом. Для брендов эти цифры не самоцель — например, успешный запуск тарифа Red Energy в digital-среде впервые обеспечил компании «МТС» лидерство на молодёжном рынке. Безусловно, активные, молодые, «продвинутые» пользователи социальных сетей и интернета представляют самый привлекательный для рекламодателей сегмент. Но, помимо привлечения этой аудитории, digital-кампании позволяют выстраивать имиджевые атрибуты бренда и укреплять лояльность потребителей. Наиболее широкое практическое применение digital-технологий сегодня относится к проведению эффективных BTL-акций, мониторингу мнения потребителей и CRM.
На Digital Branding свой опыт коммуникации бренда в новых медиаусловиях, которому предстоит лечь в основу учебников по маркетингу завтрашнего дня, представили: Бертран ван Ренинг — SabMiller, Вячеслав Яхин — «Евросеть», Роман Степанов — МТС, Алексей Германович — «Сколково», Карен Асоян — «Мегафон», Марат Ракаев — Samsung, Юрий Долженко — Unilever, Николай Белоусов — Panasonic, Алиса Тарганская — Procter & Gamble, Снежана Сдвижкова — ВТБ 24, Андрей Азаров — LEGO, Елена Кравец — Jaguar, Лия Довгун — Starbucks, Анна Баум — PepsiCo, а также руководители ведущих digital- и рекламных агентств.
Коммуникация бренда в новых медиаусловиях требует управления репутационными рисками, требует большого и постоянного внимания к каждому сообщению, но без неё нельзя выстроить полноценную коммуникацию бренда сегодня — основной вывод саммита. Слушайте потребителя, разговаривайте с потребителем, снова и снова слушайте потребителя — таково главное правило Digital Branding.
ОТПРАВИТЬ:
| Читать @chaskor |
Статьи по теме:
- Цифры и факты Рунета.
Кроме роста и увеличения аудитории у российского сегмента Сети есть и другие качественные и количественные достижения . - Принуждение к совести.
Нужно ли платить за то, что можно получить бесплатно? - Как социальные медиа разрушают наш мозг .
Насколько вы зависимы от своей любимой социалочки? - «Яндекс» рассказал о развитии интернета в регионах России.
- Андрей Колесников: «Интернет — такая штука интересная… Удивительно, что многие этого до сих пор не поняли».
Интервью с директором Координационного центра национального домена сети интернет. - Слишком умные телевизоры.
«Задача нас, гиков, постепенно менять привычки потребителей своим примером, надеясь, что, однажды, «умные» телевизоры займут своё место в post-pc мире». - Как защитить детей в Cети, не прибегая к цензуре .
Лари и Анна приняли участие в Форуме безопасного Интернета в Москве 6-7 февраля. - Как найти потерянное время.
Расширения для Chrome, Firefox и Opera помогут вам стать продуктивнее и организованнее. - Безошибочный веб-дизайн.
Создание сайта — работа для мастеров своего дела. Соблюдение 5 простых принципов поможет начинающему веб-мастеру в профессиональном росте. - Сетевое табу.
Web-цензура в Казахстане, Туркменистане и Узбекистане.
