В начале ноября штаб-квартира Facebook разослала приглашения на пресс-конференцию, причём сделала это самым оригинальным по нынешним временам способом — почтой. Обычной почтой. Бумажной. Или, как её ещё кличут в США, snail mail, то есть «улиточной», медленной. И все журналисты, конечно, поняли, что речь идёт о проекте, слухи о котором ходили уже давно, — почте Facebook.
И в начале прошлой недели глава Facebook Марк Цукерберг действительно представил журналистам новый коммуникационный сервис в рамках созданной им социальной сети — Messages. Почтой назвать эту новую систему сложно. Собственно, Цукерберг неоднократно повторил: «Это не почта», — чтобы понял самый тупой журналист. Занудство Цукербергу не помогло, и все СМИ обошло сообщение о том, что Facebook заводит почтовый сервис.
К почте Messages, однако, тоже имеет отношение. Хотя бы потому, что каждый пользователь социальной сети при желании получит почтовый адрес с гордым окончанием @facebook.com и, естественно, сможет получать и отправлять почту.
Дело, однако, одной электронной почтой не ограничится. По плану Цукерберга Messages будет представлять из себя интегрированную коммуникационную систему, в которой почтовые сообщения будут сосуществовать на равных с сообщениями в чате, а также с SMS-сообщениями. И всё это будет вливаться в один информационный поток, станет единой лентой общения с партнёрами по коммуникации. Движок Messages предусматривает предварительную фильтрацию сообщений по степени их важности — и Цукерберг не преминул отдать должное аналогичной функции фильтрации сообщений, которая недавно появилась в почте Google, — так что сообщения от ваших друзей и друзей друзей будут попадать в ваш почтовый ящик напрямую, а все остальные окажутся в дополнительной папке Junk, с которой можно будет разобраться без лишней спешки.
Появление нового сервиса всем пользователям Facebook в ближайшее время, впрочем, не грозит: его внедрение займёт несколько месяцев. Это понятно, поскольку даже с технической точки зрения задача не слишком простая в силу масштабов Facebook — более 500 млн человек, половина из которых пользуются социальной сетью каждый день, проводят сейчас на Facebook почти 12 млрд часов в месяц. Запуск дополнительного сервиса повысит и без того нелёгкую нагрузку на серверы компании.
Другой вопрос, которым задались эксперты, ознакомившись с презентацией Цукерберга, — а нужен ли такой сервис вообще? Один похожий сервис «интегрированной коммуникации», представлявший собой смесь чата, форума и инструмента для коллективной работы с документами, — Wave — к сожалению, недавно был похоронен Google. К сожалению — потому что, несмотря на свою сыроватость, это было действительно удобное средство для коллективной работы. Справедливости ради надо заметить, что быстро завоевать массовую популярность, на что, наверное, рассчитывали в Google, у Wave не получилось, поскольку освоить работу в программе смогли лишь относительно опытные пользователи. Злую шутку сыграла и очевидная инновационность проекта — его разработчики предложили публике действительно новый инструмент коммуникации. Видимо, слишком новый.
Цукерберг, правда, встал на плечи своему главному конкуренту — Google. И помогает главе Facebook учиться на чужих ошибках не кто иной, как главный разработчик Wave Ларс Расмуссен, недавно перешедший из Google на работу в Facebook. Сама Google отреагировала на проект Messages почти мгновенно, включив функцию отправки и приёма SMS в своём чате (такая радость доступна, правда, только пользователям с американскими IP-адресами). В гугловском чате есть ещё одна функция, которую Цукерберг пока описывает как одну из возможных в процессе развития сервиса, — интернет-телефония.
В этом смысле Google пока не стоит бояться конкуренции с Facebook. Хотя по численности пользователей Gmail не может сравниться с «населением» Facebook (по экспертным оценкам, имеют аккаунты в почте Google около 186 млн человек), их число продолжает быстро расти — примерно на 22% за последний год. Вряд ли испугаются и Hotmail с Yahoo! Mail: число пользователей двух других крупнейших интернет-почтовиков растёт не так быстро, но всё равно вместе превышает количество пользователей Facebook: у сервиса Microsoft около 346 млн пользователей, у Yahoo! — 303 млн.
Не окажется ли и Messages столь же слишком непривычным? Или действительно создаст новый тип коммуникации? Не исключено, что проекту Facebook суждено лучшее, чем у Wave, будущее. Вряд ли перспектива захлебнуться в непрерывном потоке сообщений обрадует пользователей более старшего возраста, да и для деловой переписки вряд ли такой тип общения будет удобен, но вот молодёжи новый сервис может прийтись по вкусу. В конце концов, хоть мне и сложно это представить, но более трети американских подростков отправляют в день в среднем более 100 SMS-сообщений. Кроме того, пользование интернетом становится всё более и более распространённым, а самый удобный (помимо телефона, конечно) тип мобильной коммуникации — это эсэмэски и чат. Объединить три в одном — почту, чат и SMS — ход остроумный и, возможно, плодотворный. Но только для тех, кто готов (или просто не отдаёт себе в этом отчёта) с головой погрузиться в нескончаемую коммуникацию, бесконечное «бла-бла-бла», кого не смущает информационная перегрузка. Я бы посоветовал Цукербергу добавить в Messages ещё и агрегатор информационных лент, чтобы эффект был совсем убедительным. Но пользователей пока ещё жаль.
ОТПРАВИТЬ:
| Читать @chaskor |
Статьи по теме:
- Facebook IPO - день первый.
Диалоги про фондовую биржу. - Сколько должен стоить Facebook-2.
О планируемом IPO социальной сети Facebook. - Facebook и Twitter: источники новостей нового поколения?
- Как социальные медиа разрушают наш мозг .
Насколько вы зависимы от своей любимой социалочки? - Всё какое-то репост (+).
- Как пожар на небоскребе обсуждали в Фэйсбуке.
- Вслед за Facebook.
Pinterest — самая многообещающая социальная сеть. - Человек в социальной сети.
Лекция о поведении в социальных сетях, прочитанная студентам Британской Высшей Школы Дизайна. . - Цифровая анатомия.
Facebook лидирует по основным показателям. - Навальный перебазируется из ЖЖ?
Но где еще блогер может быть признан главным редактором года?
