Нормальный путь большинства новых услуг — от неудобной игрушки в руках богатых к новому качеству жизни для масс. Этот путь недавно прошли услуги доступа к сети Интернет и сетям мобильной связи. Если им дадут развиваться, этот путь пройдут и услуги сетей торговых.
Нормальный путь большинства новых услуг — от неудобной игрушки в руках богатых к новому качеству жизни для масс. Этот путь недавно прошли услуги доступа к сети Интернет и сетям мобильной связи. Если им дадут развиваться, этот путь пройдут и услуги сетей торговых.
Сейчас мы читаем воспоминания пользователей интернета 90-х с благодушием и некоторой ностальгией. «Самое дешёвое время в Сети было с 2 ночи до 8 утра по субботам и воскресеньям. Тогда я, совсем ещё маленький мальчик, вставал в 3 часа ночи, чтобы сэкономить родительские деньги... Помню, как я качал одну песню, которая весила целых 5 Мб. Для этого мне пришлось задержаться аж до десяти утра». «И в ту же осень 98-го я решилась подключиться из дома. Моим первым провайдером стал тот самый «Ситилайн». Многие помнят тот анекдот про «грёбаный «Ситилайн»?»
В этом анекдоте, а он впервые появился той же осенью 1998 года, Бог решил обратиться к людям с небес, но торжественная речь прервалась на полуслове — подвёл популярный провайдер. Многие тогда были злы на него. Между тем к тому моменту он уже совершил телекоммуникационную революцию. Безлимитный интернет в конце 1996 года стоил 287 долларов в месяц, а уже через год «Ситилайн» смог установить на него цену «нормальную, как температура» — 36,6. В этой ситуации ворчание тогдашних пользователей провайдера было не вполне справедливо, и всё же мы можем быть им благодарны, их недовольство внесло вклад в развитие отрасли. Недовольные ворчат и сейчас: «Тут друг приехал из Питера и сообщил, что пользуется безлимитным интернетом 4 мбит/с за 200 рублей. Когда докатятся цены до Твери?» Несомненно, со временем дождёмся и этого.
Так работает принцип «лиха беда начало»: сначала дорого и неудобно, потом демократично и качественно. Мы уже не ходим смотреть видеомагнитофон к соседям, а мобильные телефоны перестали быть атрибутом новых русских. Мгновенная телефонная связь с близкими, с детьми, о которых мы всегда волнуемся, кардинально изменила жизнь большинства россиян. Это одно из самых заметных социальных достижений российской экономики.
Другим значимым достижением стало появление в России супермаркетов, которые когда-то были «магазинами для богатых». Хотя после принятия в январе 1992 года указа президента РФ «О свободе торговли» регулирование этого сектора становилось всё менее благоприятным, торговля активно развивалась. В нулевые розничный товарооборот рос в 1,5 раза быстрее, чем ВВП, а доля современных торговых форматов, они же «сети», составила около трети. Эти сети приблизили качество жизни людей к обещанному ещё в начале реформ европейскому уровню.
Масштаб позитивных перемен оказался лучше заметен простым людям, чем чиновникам и экономистам. Последние привыкли отождествлять «инновационный прорыв» с хай-теком и не интересуются реальным счётом на «табло»: по экономическим результатам используемые сетями технологии в области логистики и мерчандайзинга, которые обеспечивают доставку товаров от производителей к потребителям, ведут у хай-тека с большим отрывом. Так, по сделанной в 2006-м оценке К. Рогоффа , в недавнем прошлом главного экономиста МВФ, «...вместе с несколькими другими крупными сетями супермаркетов на долю Wal-Mart приходится приблизительно 50% хваленого американского преимущества в росте производительности перед Европой за последние 10 лет... Ещё 25% приходится на долю аналогичного прогресса в оптовых цепочках поставок». Согласно же расчётам У. Нордхауза, вклад торговли в рост производительности экономики США в конце прошлого века был 9 раз больше, чем у разработчиков программного обеспечения, и в 3 раза больше, чем у производителей электроники. По экономической важности, новизне, да и по функции приближения товаров к потребителям, сети заняли место, которое в XIX веке принадлежало железным дорогам.
Всё это происходит и у нас. Апрельское исследование McKinsey «Эффективная Россия» признало российскую розничную торговлю одной из наиболее инновационных отраслей, чья производительность с 1999 по 2007 год поднялась с 15 до 31% от не стоящего на месте уровня США. Эти показатели характеризуют одновременно впечатляющий рост — в 2 раза — и впечатляющее отставание.
Пропасть, отделяющая российскую торговлю от развитой зарубежной, многообразна. Прежде всего это низкая доля современных торговых форматов, они же сети. У нас доля сетей среди занятых в торговле около 10%, в США — около 90%. Если бы эта доля поднялась до американского уровня, то производительность в торговле поднялась бы с 31 до 75%. Оставшиеся 25% теряются за счёт отставания в производительности российских супермаркетов от американских. Отстаёт и общий размах торговли. В России магазинов немного даже по восточноевропейским меркам. На 1000 жителей в России приходится около 62,5 кв. м площадей торговых центров, что примерно в 2 раза меньше, чем в Словакии, и в 4 раза, чем в Эстонии. Малоразвита и сопутствующая логистическая инфраструктура.
Для потребителя эти факторы отставания имеют определяющее значение. Низкая производительность подразумевает, что для доставки товара потребителю торговля удельно тратит слишком много труда и других факторов производства, а это в свою очередь означает высокую себестоимость и высокую торговую наценку. Отставание в торговых площадях означает недостаток парковок и неприятные очереди в недостаточно большой кассовой зоне. Очевидно, всё это — высокая наценка и длинные очереди — вызывает раздражение. На место образа «грёбаного «Ситилайна» и популярной на форумах темы «Убить провайдера» приходит «грёбаный «Перекрёсток». Тут и приходит время воспользоваться исторической памятью: дешёвый интернет принесло нам не убийство провайдеров, а их динамичное развитие.
ОТПРАВИТЬ:
| Читать @chaskor |
