Может ли милиция перейти на фриланс? Как оплачивать работу внештатника и на что он будет жить в старости? На эти и другие вопросы отвечает Фриц Морген.
Сотрудничество с внештатными сотрудниками (так называемыми фрилансерами и аутсорсерами) обладает значительными преимуществами. Однако, поскольку для России эта практика сравнительно новая, она вызывает массу вопросов. На некоторые из них по просьбам читателей своего блога ответил Фриц Морген. Мы публикуем выдержки из его разъяснений.
— Как лучше платить фрилансеру: процент или фиксированную сумму?
— По обстоятельствам. Конечно, процент идеологически правильнее.
Если Вы платите процент, то каждая сделка будет приносить доход. Если Вы платите фиксированную сумму, есть шанс уйти в минус.
Лично я плачу фиксированную сумму только в двух случаях: когда фрилансер не согласен работать за процент (дизайн, например) и когда фиксированная сумма получается значительно дешевле и риск стоит свеч.
Что касается мелких расходов фрилансера типа обедов с клиентом и билетов на поезд, то, если для фрилансера это важно, я их тоже оплачиваю. Просто в конце квартала я смотрю, выгодно ли мне сотрудничество с этим фрилансером. Если невыгодно — просто не даю ему новых заказов.
— Может ли фрилансер работать без начальника?
— Да, вполне, во всяком случае, некоторые из них. Другой вопрос, что люди, выбирающие фрилансеров по принципу «кто дешевле», раз за разом будут выбирать раздолбаев и обламываться.
Фрилансер, которого не надо контролировать в процессе работы, стоит дорого. Иногда в разы дороже, чем фрилансер, которого надо тщательно контролировать.
— Что делать, если работник иногда бывает нужен «через пять минут»?
— Мой опыт показывает, что ситуации, когда работник нужен прямо сейчас, — это, как правило, следствие плохой организации работы. Которая опять-таки нередко организована плохо как раз из-за того, что у вас раздут штат и вы не успеваете за всеми следить.
Если же в конторе всё хорошо, то практически любую проблему можно безо всяких последствий отложить на пару дней либо решить по телефону.
Другими словами, да, работа с фрилансерами требует от фирмы достаточно высокой организованности. Если же в фирме царит бардак и хаос, то переходить на работу с фрилансерами будет весьма тяжело. Как минимум психологически тяжело.
— Как быть с работниками, которые должны присутствовать на рабочем месте? С фрезеровщиками, например?
— Конечно, далеко не всегда фриланс уместен и разумен. Однако даже на большом заводе, где рабочие должны работать на конвейере с восьми до пяти, вполне можно вынести за пределы предприятия службу питания, дворников и т.д.
Другой вопрос, что если завод большой, то это будут уже не одиночные фрилансеры, а фирмы — аутсорсеры и субподрядчики.
— Как относится налоговая к фрилансу?
— В целом совершенно нормально. До тех пор пока Вы не пытаетесь замаскировать под фрилансеров владельцев фирмы или штатных сотрудников. Грубо говоря, уволить всех и формально оформить как индивидуальных предпринимателей — очень плохая идея.
За подобные фокусы, кстати, посадили Михаила Ходорковского: он оформил сам себя как индивидуального предпринимателя и сам себе перечислял деньги за «консультации».
— Разумно ли выносить на аутсорс основную деятельность?
— Несомненно. Более того, полагаю, именно в этом и заключается суть бизнеса: когда Вы получаете деньги за организацию работы, а саму работу делают другие.
Разумеется, ситуации бывают самые разные, и советовать всем подряд полностью переходить на фриланс я бы не стал.
Однако хотя бы подумать об этом и подсчитать возможную прибыль в «Экселе» нужно, на мой взгляд, обязательно.
— Что делать, если фрилансеры часто срывают сроки?
— Расставаться с раздолбаями и искать нормальных фрилансеров. Хороший фрилансер должен работать быстрее, чем сотрудник в штате, в силу того, что лучше мотивирован и имеет более высокую квалификацию.
Если же все поголовно ваши фрилансеры срывают сроки, то, вероятно, вы выбираете фрилансеров чисто по цене.
Ровно то же самое относится и к качеству работ. Если вы нормально платите, вы имеете право ожидать, что все работы будут сделаны не только в срок, но и хорошо.
— Если мне нужна личная встреча, чтобы всё обсудить?
— Чтобы работать с фрилансерами, нужно уметь пользоваться телефоном, электронной почтой и «Пейнтом» (ставить крестики на отсканированных документах). Если Вы этого делать не умеете или не хотите, работать с фрилансерами будет довольно тяжело.
— Как фрилансеры общаются между собой?
— Лично я предоставляю решение этой проблемы самим фрилансерам. Некоторые из них, кстати, делают просто и нанимаются сразу бригадами. А для некоторых проектов нужен координатор у меня в штате, который собирает информацию с фрилансеров и распределяет ее между ними. Короче, решается проблема горизонтального общения.
Вообще, надо понимать, что люди — умные существа, и фрилансеры высокого класса обычно сами как-то организуются нужным образом. За дешевыми фрилансерами, да, надо следить, но лично я с такими стараюсь просто не работать, во избежание лишнего геморроя.
— Что делать в спорных ситуациях? Сотрудника можно заставить всё переделать, фрилансер же, что как, просто пошлет тебя на три буквы.
— Это точно. Хорошие фрилансеры в большинстве своем не терпят давления и бесплатно работать не будут. Нужно понимать, что фрилансер — это не ваш подчиненный, а ваш равноправный партнер.
Поэтому если Вы не готовы решать спорные моменты путем переговоров и идти на уступки в спорных случаях, то работать с фрилансерами Вам будет очень тяжело.
То же самое относится к невыдержанным на язык начальникам, которые оскорбляют и бьют своих подчиненных. Им тоже будет сложно работать с фрилансерами.
— Как ставить новые задачи фрилансерам? Каждый раз обсуждать цену? А если фрилансер откажется?
— Обсуждение цены — не проблема, это дело трех минут. А вот отказы — да, случаются.
Однако, по моему глубокому убеждению, каждая сделка должна быть выгодна обеим сторонам. Поэтому, если вы предлагаете фрилансеру сделку, а он отказывается, это лучше, чем если бы он согласился против своей воли.
Проще говоря, от нормальных заказов фрилансеры обычно не отказываются, а ставить им в вину то, что они не хотят выполнять заказы ненормальные, я бы не стал. Отказывайтесь от таких заказов либо ищите фрилансеров, которым они будут интересны.
— Могут ли скорая помощь и милиция перейти на фриланс?
— Какая-то их часть — несомненно. На мой взгляд, на фриланс и субподряд надо перевести 95% чиновников. Например, во многих странах мира штрафы за неправильную парковку выписывают именно фрилансеры, имеющие процент от этих штрафов.
Благодаря этому, кстати, отпадает необходимость в варварской эвакуации неправильно припаркованных машин: люди просто не паркуются массово в опасных местах, чтобы не получить штраф.
— Как заставить фрилансера работать, если ему в данный момент не хочется?
— Никак. Однако, так как фрилансер не требует денег за свой отдых, никто не мешает вам в это время работать с другим, более голодным фрилансером.
Разумеется, это относится только к новым задачам. Уже принятые задачи нормальные фрилансеры выполняют независимо от своего настроения.
— Как быть с конфиденциальностью?
— В теории — вписать соответствующий пункт в договор, в какой бы форме этот договор ни был заключен.
На практике же нужно понимать, что сотрудника в штате проконтролировать столь же тяжело, как и сотрудника за штатом. Да и вообще, если у Вас захотят украсть информацию, ее украдут. И красть ее будут, скорее всего, вовсе не через фрилансеров.
Знаете, некоторые руководители фирм полагают, что если у них есть IT-отдел, в котором сидят профессионалы высокого класса, то их информация в безопасности и украсть ее невозможно.
На практике, увы, злоумышленник вытянет любую базу из локальной сети без особых проблем (не спрашивайте меня как, ладно?). И вряд ли его затраты на эту кражу превысят несколько сотен (много — несколько тысяч) долларов.
Что же касается банков и тому подобных организаций — там, да, использование фрилансеров запрещено чуть ли не законодательно. Для них это препятствие.
— Но ведь самому фрилансеру фрилансерство невыгодно?
— Плюсы: больше денег, свободный график, сам себе хозяин и начальник. Минусы: нет стабильности, нужно быть хорошим специалистом, нужно работать, а не просто сидеть на месте. Каждый выбирает сам.
— Как быть, если проект протяжен во времени?
— Есть миф, что фрилансер — это «поматросил и бросил». На практике это относится только к низкооплачиваемым фрилансерам. Классные специалисты же часто работают годами. Если сотрудничество выгодно и для Вас, и для них, зачем его разрывать?
Другими словами, при нормальной организации работы сотрудничество с фрилансерами длится столько же, сколько и с сотрудниками в штате, если даже не дольше.
И, да, конечно, крупные проекты разумно сдавать поэтапно, чтобы не было сюрпризов.
— Как быть с возможными кидками по предоплате?
— В случае разовых работ это чисто техническая проблема. Рекомендации от предыдущих клиентов либо поэтапная сдача позволяют застраховаться от больших потерь.
В случае же работы на постоянной основе, годами, сами понимаете, вопросов доверия особо не возникает: люди просто знают, кто как работает и кто как платит.
— Что делать с обучением фрилансера?
— Да, действительно, это проблема. Многие фрилансеры учиться особо не любят, даже за счет работодателя: для них это потерянное время и, следовательно, деньги.
Однако, к счастью, на рынке обычно есть уже обученные фрилансеры. Что же касается «вхождения в курс дела» — к этой части работ фрилансеры относятся достаточно спокойно.
— На что фрилансеру жить на пенсии?
— Есть множество пенсионных фондов, куда можно платить по тысяче рублей в месяц, а они будут тебе платить прибавку к пенсии.
Вообще, если Вас и в самом деле так волнует эта проблема, лучше поднапрягитесь и купите себе квартиру или комнату. Сдавая их на пенсии, Вы также получите довольно стабильный доход.
— Если у заказчика в штате не будет специалистов высокого класса, фрилансер сможет втюхать ему туфту?
— На практике, увы, самую туфту обычно втюхивают как раз специалисты в штате. У них для этого возможностей больше, а контроль над ними меньше.
ОТПРАВИТЬ:
| Читать @chaskor |
